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19
Mar

PEQUEÑOS PERO AFORTUNDOS HEROES

Escrito el 19 marzo 2014 por Manuel Bermejo en ENTORNO

Queridos emprendedores,
Recientemente me llamó mi buen amigo Ney Diaz, fundador y presidente de Intras en República Dominicana, para comentarme que aun le daba vueltas a la cabeza a mi reflexión sobre los héroes que expuse en el evento, por su firma organizado, Family Business 2013 en Santo Domingo. Me pedía que escribiese sobre ello y allá vamos.
El concepto tradicional del heroísmo tiene una fuerte componente novelesca y se ampara muchas veces en grandes gestas militares. Acude inmediatamente a mi cabeza El Cid Campeador, como arquetipo del GRAN HEROE, que hasta muerto ganaba batallas. Más cercano en el tiempo Hollywood apela en muchas de sus superproducciones a los SUPERHEROES: los Capitán América, Spiderman, Superman,…
Aparte esto, la vida nos va poniendo en contacto con héroes anónimos, héroes del día a día. Esa gente de actitud emprendedora ante la vida que vence dificultades, por ejemplo saca adelante una familia en medio de enormes dificultades y todo ello, además, con una sonrisa en el rostro. Admirable
Y en este post te quiero hablar de esos otros pequeños héroes que somos todos los empresarios y directivos a quienes nos ha tocado desempeñar responsabilidades importantes en el arranque del siglo XXI. Creo que estamos teniendo que hacer un ejercicio de adaptación al cambio brutal. Podría decirse que heroico, admirable y extraordinario por su valor y méritos que diría la RAE (Real Academia de la Lengua).
Para empezar hemos pasado de iniciar nuestras vidas profesionales en esquemas de economías más bien cerradas a vivir la apoteosis de la globalización. Una globalización que se desarrolla además si normas derivadas de una gobernanza global. Hemos tenido que asistir a la eclosión de economías como China o India, a la evolución de Latinoamérica, Oriente Medio y los tigres asiáticos o al despertar de Africa. Hemos tenido que vivir, protagonizar o sufrir el efecto de la globalización, según el prisma desde el que se mire: deslocalizaciones, relocalizaciones, . La globalización oficial además se complementa con la globalización de la calle. Todos viajamos más, estamos más conectados, y queremos lo mismo en cualquier rincón del planeta. Ya no vale con hacer las cosas razonablemente bien, ahora se busca y se espera la excelencia.
Pero por si esto fuera poco la irrupción de las tecnologías de la información lo está cambiando todo. Hemos tenido que aprender a mandar sms con teléfonos Nokia. Y luego a usar las Blackberry. Y ahora los smartphones, y el WhatsApp y lo que nos espera..
Nos hicimos de Myspace, y luego de Facebook, y de Linkedin, y de Twitter, y del Google Glass y de lo que vaya viniendo…. Con toda la inflación de contraseñas, usernames, que esto va suponiendo.
Pero es que además vivimos en una sociedad mucho más demandante y exigente con sus empresas. Y hoy hablamos de la V Cuenta de Resultados porque ya no es suficiente con remunerar al accionista sino que hay que buscar la rentabilidad de los stakeholders.
Caen empresas que fueron míticas cuando empezamos nuestra carrera profesional como Arthur Andersen o Kodak. Aparecen modelos de negocio muy disruptivos, como todo el fenómeno low cost por no hablar de las cacareadas redes sociales.
Toda la actividad se desarrolla en un ambiente de clientes nada pacientes, ni siquiera en el sector médico, sino cada día más exigentes
Como las empresas cada vez se organizan mas en redes de cooperación también hemos tenido que aprender a poner en práctica el liderazgo compartido. Esto es, la gestión de personas e intereses sobre los que no tienes relación jerárquica.
Sin olvidar que nos toco aprender, y poner en acción, la responsabilidad social corporativa, ERPs, CRMs,… Y últimamente la diplomacia corporativa, el neuromarketing o el liderazgo positivo, etc etc etc
Y gracias en los avances en tecnologías de la información y la comunicación, la disponibilidad alcanza ya las 24 horas y los 365 días al año.
En suma, vivimos en una sociedad cada día más diversa, poliédrica, compleja, llena de incertidumbres,…. Y todo esto en los apenas 14 años que llevamos de siglo XXI. Hoy, Gardel, no podría seguir entonando aquello de que ”20 años no es nada“.
Quiero pensar que cuando los antropólogos estudien esta época valoren a los pequeños héroes que nos toco lidiar con tanta revolución/evolución en tan corto espacio de tiempo. Sera la pequeña recompensa por tanto esfuerzo, tanta arruga, tantas canas o tanta presbicia comprometida en la gestión del cambio.
Ah!! No me olvido que nada de quejas, nada de “esqueimos”. Si tras esta larga crisis conservas empleo y/o empresa eres un privilegiado. Algo habrás hecho bien, amen una pizquita de buena suerte que siempre ha de estar de tu lado, Sigue así, pequeño héroe.
Hasta pronto. No dejes de esforzarte por ser muy feliz que, al final del día, es lo más importante para ti y los que te rodean

6
Oct

Queridos emprendedores,
Por más que suene a topicazo y relación de lugares comunes lo cierto es que vivimos una época empresarial como pocas veces en la historia se ha debido conocer. La concurrencia en espacio y tiempo de factores como la globalización, la irrupción de la era digital sumado a la crisis económica internacional ha provocado un cambio de escenario radical. Veníamos de casi 20 años con viento a favor y un mercado doméstico que se lo tragaba todo y, de repente, nos encontramos en medio de la tempestad, tormenta, truenos, rayos, y fuerte viento en contra y, además, un consumo tímido y retraído y una banca con la caja cerrada a cal y canto para muchos.
Buena parte de quienes lideramos empresas familiares no nos habíamos enfrentado nunca a un escenario tan complejo como éste y el efecto pavor permea en la sociedad española. Me lo dicen muchos extranjeros que visitan España: desde el camarero, el taxista o la recepción del hotel todo el mundo asustado habla y no para de crisis.
Contamos con un tejido de negocios de familia donde, todavía en demasiados casos, se venía actuando de forma más intuitiva que planificada, sin hacer uso generalizado de modernas herramientas de gestión, con un foco de acción nacional, una ausencia de plataformas de pensamiento estratégico como deben ser los gobiernos corporativos, un estilo de dirección más orientado a lo urgente que a lo importante, una gestión del talento muy paternalista que premia a unos y castiga a otros haciendo primar más la confianza que el mérito, una visión de la formación no como inversión sino como puro gasto, con escasa inversión en I+D, un escaso uso de las tecnologías de la información, una confusa mezcla de asuntos de negocio y familia, en algunos casos además se han perdido valores tradicionales y el derroche sustituyó la austeridad así como el tacticismo a las relaciones de largo alcance…..Sin duda unos planteamientos que no son los más adecuados para competir hoy con éxito.
Para cambiar el panorama se está acudiendo a buscar soluciones de manual: incorporar directivos ajenos a la familia, crear consejos con presencia de independientes, elaborar protocolos que articulen las relaciones del triángulo familia-propiedad-empresa, lanzarse a la carrera internacional, implantar políticas de ajuste o refinanciar deuda cuando los bancos lo permiten.


Creo que estas acciones triunfarán sólo si desde la propiedad de la empresa familiar se cree en el cambio y se actúa inequívocamente como impulsor del mismo aun a costa de sacrificios. Hay quien ha tenido la grandeza de entender que el cambio de modelo obligaba a revisar estrategias, sin excluir la de dividendos, o estilos de dirección. Por contra, otros se obstinan en no entender que vivimos en una nueva era.
Ayer daba clase a un grupo de empresarios peruanos y les advertía que ahora que viven una época dorada (se estima que el PIB de Perú suba este año más del 6%) se preparen bien para competir dentro de 5 años donde el escenario pueda ser otro. Que no se dejen deslumbrar por momentos de esplendor. Son pasajeros como la vida misma. Y aquí en España bien lo sabemos.
Hasta pronto, sed muy felices que es lo verdaderamente importante y espero vuestros comentarios!!….

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